楽天市場で間違って注文!購入後のキャンセル方法

楽天市場での買い物で間違って買ってしまった!という場合、商品注文後のキャンセルの仕方です!キャンセル方法も簡単で、購入時に使った楽天ポイントは戻るのかという心配も全く問題ありません!
ちゃんとポイントも返還されるようになっています!

楽天市場でのキャンセル方法

楽天市場での買い物のキャンセルは「購入履歴」からする事ができます。
まずは「購入履歴」をみます。
楽天市場でのキャンセル方法

楽天市場で何か買い物をした際、その注文の履歴はリアルタイムで反映されませんので、まだ履歴が確認できない場合は少し待ちます。
以下、注意書きもありますので確認!
楽天市場キャンセル方法注意

ご注文は10分前後で購入履歴に反映されます。注文のキャンセル・変更はショップが処理を行った翌日以降に反映されます。

この注意書きに記載がありますが、「注文のキャンセル・変更はショップが処理を行った翌日以降に反映」とありますので、こちらもキャンセルをしたからといってすぐには履歴に反映はされません。
しかし、商品のキャンセル処理自体は行なわれるので焦らなくても大丈夫です!

では、注文履歴に反映されましたら、「注文詳細の表示」を押します。
楽天市場キャンセル注文の表示

続いて、「注文商品をキャンセルする」を押します。
楽天市場注文をキャンセルする

商品下の「キャンセル」を押します。
楽天市場キャンセル

「以下の注文商品をキャンセルしてもよろしいですか?」と確認の表示があります。
「上記の注文商品のキャンセルを確定する」を押します。
楽天市場上記の注文商品のキャンセルを確定する

「以下の注文商品をキャンセルしました。」
と表示されればキャンセルが完了です!とても簡単♪
楽天市場以下の注文商品をキャンセルしました。

楽天市場に登録してあるメールアドレスにも「ご注文のキャンセルについて」という自動配信メールが届きます。
このメールは「お客様ご自身にて行ったご注文のキャンセルが確定した時点で送信される、自動配信メール」との事なので念のため捨てずに保存しておきましょう。
もしキャンセルメールが届かない場合は、迷惑メールに入っていないか確認またはショップへ直接連絡した方が良いです。
楽天市場ご注文のキャンセルについて

注文キャンセル直後は、まだ購入履歴に残っていますが、「注文のキャンセル・変更はショップが処理を行った翌日以降に反映されます。 」と表示があるように、暫くまてば消えますので安心して下さい!

因みにキャンセルをした商品の注文詳細を再度確認してみると、「この注文は既にキャンセルされています。」と表示されます。 そのため、購入履歴からキャンセル商品の表示が消えないなと思っても焦らなくて大丈夫です!
楽天市場この注文は既にキャンセルされています。

楽天市場の注文キャンセルが出来ないケース

上記の説明の通り、基本は購入履歴からキャンセルをするやり方が可能です。
しかし、「注文商品をキャンセル」というのが見当たらない場合は以下が考えられます。

  • 既に出荷の準備に入っている
  • 予約商品などキャンセルが出来ない商品

特にキャンセルをするのを忘れてた!という場合は注意が必要です。

購入履歴からキャンセルできない場合は、直接店舗に連絡するしか方法はありません。
しかし、必ずキャンセルできる訳ではありません。

楽天市場での注文のキャンセル料はいつから?

基本的に注文直後のキャンセルなら、キャンセル料が掛かる事はないです。
キャンセル料がいつから発生するかなどは、ショップごとに定めてありますので会社概要などを確認しましょう。

ご注文のキャンセルについては各ショップにて対応させていただいており、キャンセル料に関しましても各ショップにて取り決めております。
キャンセル料発生有無につきましては、各ショップの返品特約等に記載しております。
各ショップの返品特約(ポリシー・ルール)に関しましては、ショップの会社概要ページ(http://www.rakuten.co.jp/●ショップURL●/infro.html等)に記載しております。
なお、商品によってはキャンセルや返品等対応できない場合もあるようでございますので、ご注文前にご利用ショップまでご確認くださいますようお願いいたします。

あまりキャンセル料やいつから発生するなどを明記しているショップは無いかなという印象です。
レンタル系のショップや楽天トラベルの場合は、キャンセル料等について明記してあります。

そのため、基本はすぐ行なう!
出荷準備が整った場合は、キャンセルできないと考えた方が良いと思います。
困ったら、速攻でショップに電話で問い合わせをしてみるしかないです。

キャンセルした時の楽天ポイントはいつ返還される?

楽天市場で購入の際、楽天スーパーポイントはすぐには返ってきません。

使った楽天ポイントは、購入したショップのキャンセル処理と同時に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

そのため購入キャンセル後、すぐに使った楽天ポイントを利用したいという事はできません。

期間限定ポイントは返還される?

また期間限定ポイントだった場合も返還はされます。

しかし、ポイント利用期限が過ぎた場合はポイントは失効扱いとなりますのでなくなります。
こちらは注意が必要です。

そのため、なるべく間違えないように買いましょう!
楽天マラソンやセール価格の商品だった場合は売り切れる可能性もあるので!

楽天会員じゃない場合は直接お店に連絡するしかないと思います。
もしもの時に、会員であった方がメリットもありますので買う前には会員登録をしておくのがおすすめです!